Refusionspolitik

Fortrydelsesret og åbent køb
Du kan returnere både defekte og ikke-defekte produkter inden for 30 dage efter, at du har modtaget varen.

Returperiode: 30 dage fra leveringsdato

Returnering: Gratis

Dette inkluderer den lovpligtige fortrydelsesret, men hos os har du i alt 30 dage til at fortryde købet.

Hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten eller tilfredshedsgarantien, skal du give os besked hurtigst muligt og senest inden udløbet af fristen. Du kan kontakte os via e-mail, og vi anbefaler, at du oplyser ordrenummer samt relevant information om købet.

Fortrydelsesretten giver dig mulighed for forsigtigt at undersøge varen, før du beslutter, om du vil beholde den. Det kan være nødvendigt at åbne emballagen for at undersøge varens art, egenskaber og funktion. Retten til at undersøge varen er begrænset og kan sammenlignes med den undersøgelse, du kan foretage ved køb i en fysisk butik.

Hvis din brug og undersøgelse af varen går ud over det, der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, kan vi foretage et rimeligt fradrag i tilbagebetalingen for eventuel værdiforringelse. Du mister dog ikke fortrydelsesretten, selvom varen er brugt ud over dette, så længe du giver besked inden fristen.

Når du benytter fortrydelsesretten eller tilfredshedsgarantien, sender vi dig en forudbetalt returlabel. Du er ansvarlig for, at varen returneres forsvarligt emballeret. Du kan blive holdt ansvarlig for skade på varen ved uforsvarlig returnering.

Send gerne varen i original emballage, godt beskyttet. Det anbefales at bruge den forudbetalte returlabel, da denne giver sporing på forsendelsen.

Returnering sendt som efterkrav afhentes ikke af os. Husk at vedlægge købsbevis eller anden dokumentation for, at varen er købt hos os, samt navn og kontaktoplysninger.

Send retur til:
c/o 360 Logistics
Evenda AS
Holtbråtveien 143
1449 Drøbak

PS: Kontakt os venligst før returnering.

Tilbagebetaling
Ved tilbagebetaling sker dette udelukkende til samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.

Alle tilbagebetalinger udbetales inden for 14 dage efter, at du har givet os besked om fortrydelse, og vi har modtaget og kontrolleret din retur.